Livraison et retours

Conditions de livraison

En combien de temps puis je être livré ?
Le délai de livraison pour toute commande passée avant 12h sera de 2 jours ouvrables*. Au delà de 12h, le délai sera de 3 jours ouvrables*. Le mode d’expédition est le Colissimo expert contre remise signature.

*Jours ouvrables: tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés.

Dois je payer le coût de la livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 250 euros TTC d’achat.
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Comment faire si un produit est en rupture de stock ?
SI un produit n’est plus disponible, le Client en sera immédiatement informé sur le site internet Eyelashweb.fr par la mention ‘Produit en rupture de stock’. Le client ne pourra donc pas passer commande du présent article. Le Client aura la possibilité de recevoir une notification par mail dès que le produit sera à nouveau disponible.

 

Politique de retours

Si le produit est endommagé lors du trajet, un retour est possible dans les 14 jours à compter de la réception du produit afin que le client puisse exercer son droit de rétractation.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice... – voir CGV) accompagnés de la facture d'achat. Les produits salis ou incomplets ne sont pas repris. Les frais de retour restent à la charge du Client.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les cils synthétiques, colles et cosmétiques descellés ne pourront être retournés conformément aux dispositions de l’article L121-21-8, 5° du code de la consommation.


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